Relatório do Ombudsman

A palavra ombudsman é de origem sueca e significa representante. Atualmente, o termo é usado tanto no âmbito privado como público para designar o profissional que tem como função receber críticas, sugestões e reclamações e agir em defesa da melhoria de algo, neste caso, o Blog da Agência Perfil.

Até este momento, nosso blog foi análisado pela Agência Ampla Comunicação. Recebemos hoje o relatório desta análise e publicamos, na integra, para que você, leitor, esteja ciente e possa dar sua opinião à respeito.

Relatório do Ombudsman

“Nós, da Agência Ampla Comunicação, podemos dizer como ombudsman que o blog possui alguns pontos positivos como a boa diagramação, cores harmoniozas, logotipo simples e bem estruturado, as fotos dos integrantes estão com um fundo padronizado e neutro, todos estão de perfil fazendo ligação com o nome da agência. Em um dos tópicos a agência disponibiliza o e-mail para que os leitores enviem sugestões.

Os pontos negativos foram poucos, mas ainda assim ocorreram alguns. A agência priorizou a experiência profissional dos integrantes, descrevendo pouco das suas características pessoais. Eles também não explicam como as experiências em outras empresas podem contribuir com o plano de comunicação e como eles fazem.

A maioria das críticas feitas pelo ombudsman não foram consideradas pela agência.”